Taburcu Günü: Hastaneden Eve Dönüşü Zorlaştıran 8 Ayrıntı

Taburcu günü eve dönüşü kolaylaştırmanın en kısa yolu şudur: taksiyi hasta kapıya indiğinde değil, çıkış işlemleri başladığında arayın ve ararken üç şeyi söyleyin — kaç kişisiniz, kaç parça eşya var, tekerlekli sandalye ya da yürüteç taşıyor musunuz. Denizli Şehir Hastanesi'nin kapısındaki duraktan araç kısa sürede yanaşır; günü zorlaştıran şey aracın gelmesi değil, doğru aracın doğru kapıya, siz tam hazır olduğunuz anda yanaşmasıdır. Aşağıda, taburcu gününü yoran ve çoğu refakatçinin ancak o an fark ettiği sekiz ayrıntı var.

1. Taburcu saati önceden belli olmaz

Sabah vizitte "bugün çıkıyorsunuz" denmesi ile hastanın gerçekten kapıdan çıkması arasında çoğu zaman saatler vardır: epikrizin yazılması, son tetkik sonucu, ilaç çıkışı, imzalar. Bu yüzden "saat 11'e taksi ayarlayalım" planı genellikle tutmaz; araç boşuna bekler ya da siz eşyaların üstünde beklersiniz.

Pratik yöntem şu: çıkış evrakınız elinize geçtiğinde ve eşyaları toplamaya başladığınızda arayın. Denizli Şehir Hastanesi büyük bir yapı; kattan çıkışa inmek, asansör sırası, vestiyer derken zaten birkaç dakika geçer. O birkaç dakika, aracın kapıya yanaşması için yeterli bir zamandır.

Arayan kişi hasta değil, refakatçi olsun. Hasta odada oturup dinlensin, çağrıyı ve eşya taşımayı ayakta olan kişi üstlensin. Yoğun bir saatte çıkıyorsanız (özellikle hafta içi öğleden sonra) bekleme süresini yazıhaneden teyit edin.

2. Eşya, geldiğiniz gün getirdiğinizden çok olur

Bir hafta yatan bir hastanın yanında biriken şey listesi hep şaşırtır:

• Giriş günü getirilen valiz veya çanta
• Evden gelen yatak takımı, yastık, battaniye
• Terlik, havlu, kişisel temizlik torbası
• Kalan yiyecek, su, termos
• Ziyaretçilerin getirdiği çiçek ve hediyeler
• Cihazlar: oksijen konsantratörü, koltuk değneği, yürüteç, ortez
• İçi dolmuş bir evrak dosyası, film ve tetkik zarfları

Bunların hepsi bir arabanın bagajına sığmayabilir; üstelik hastanın yanında oturacak kişi de olacak. Ararken "kaç kişiyiz + kaç parça eşya var" cümlesini kurun: "Üç kişiyiz, iki valiz, bir yatak torbası ve bir yürüteç var" gibi. Bu tek cümle, yazıhanenin uygun aracı yönlendirmesi ya da gerekiyorsa ikinci bir araç çıkarması için yeterlidir.

Bagaj için ayrı bir ücret alınmaz. Ödeyeceğiniz tutar taksimetrede yazan tutardır; eşya sayısı için ek kalem yazılmaz.

3. Hastanın araca binişi: hangi kapı, hangi koltuk

Hastanenin birden fazla girişi var ve hepsinin önü araç yanaşmaya aynı ölçüde uygun değil. Çağrı sırasında hangi kapıdan çıkacağınızı söyleyin; şoför de yanaşabildiği en yakın noktayı size söyler. "Ana giriş" demek yerine "poliklinik tarafındaki çıkış" gibi tarif etmek, telefonda kaybedilen dakikaları önler.

İkinci ayrıntı koltuk: ameliyat olmuş, karın veya kalça bölgesinden hassas bir hasta için ön koltuk çoğu zaman arka koltuktan kolaydır — kapı açıklığı geniştir, koltuk geriye kaydırılabilir, arkalık yatırılabilir. Bunu şoföre söylemekten çekinmeyin; koltuğu binmeden önce ayarlamak, hasta yarı oturmuşken ayarlamaya çalışmaktan çok daha rahattır.

Üçüncüsü ve en önemlisi: taksi bir hasta nakil aracı değildir. Şoför kapıyı tutar, koltuğu ayarlar, eşyanızı taşır — ama hastayı kaldırmak, taşımak ya da sedyeyle nakletmek tıbbi bir iştir. Yatarak taşınması gereken, sedyeye bağlı ya da sürekli tıbbi destek alan bir hasta için hastane servisinden hasta nakil aracı talep edin. Taksi, oturarak yolculuk edebilen hasta için doğru çözümdür.

4. Tekerlekli sandalye veya yürüteçle dönüş

Burada kritik soru tek: sandalye katlanıyor mu? Standart, katlanır manuel tekerlekli sandalye normal bir bagaja girer. Akülü/motorlu sandalye ise ağırdır ve katlanmaz; bagaja girmez. Bu bilgi çağrı anında verilmezse araç geldiğinde herkes kapının önünde takılır.

Söylemesi gereken cümle şu kadar basit: *"Katlanır tekerlekli sandalyemiz var"* ya da *"Akülü sandalye var, katlanmıyor."* İkinci durumda yazıhane size uygun bir çözüm önerebilir ya da baştan farklı bir araç ayarlamanız gerektiğini söyler — bunu kapının önünde değil, telefonda öğrenmek daha iyidir.

Bir de sık yaşanan bir sürpriz var: hastane sandalyesi hastanede kalır. Kendi sandalyeniz yoksa, hastayı kapıya kadar hastane personelinin sandalyesiyle getirtmeyi taburcu işlemleri sırasında servisten isteyin.

5. Yol üstünde eczane durağı

Taburcu reçetesindeki ilaçların bir kısmını dışarıdan almanız gerekebilir. Eve varıp da "ilaç eksik" diye ikinci kez yola çıkmak, taburcu gününün en yorucu ikinci yolculuğudur — üstelik bu sefer hasta zaten yorulmuş, yukarı çıkmış olur.

Çözüm: çağırırken "yol üstünde bir eczaneye uğrayacağız" deyin. Şoför güzergâhı buna göre kurar. Hasta araçta otururken refakatçi girer, ilaçları alır, yola devam edersiniz. Bekleme için ayrı bir ücret kalemi yazılmaz; ödeyeceğiniz tutar yine taksimetrede görünen tutardır.

Gece ya da hafta sonu taburcu oluyorsanız o saatte hangi eczanenin açık olduğunu yazıhaneden sorabilirsiniz; şoförler nöbetçi eczane güzergâhlarını bilir.

6. Ödeme: nakit, kart ve fatura

Üçü de mümkün, ama üçü de baştan söylenirse sorunsuz olur:

• Kartla ödeyecekseniz bunu yolculuk başında belirtin. Böylece şoför de kendini ona göre hazırlar, iniş anında sürpriz olmaz.
• Nakit ödeyecekseniz bozuk para meselesini yolculuğun sonunda değil, başında halletmek daha kolaydır.
• Fatura isteyecekseniz — bazı tamamlayıcı sağlık sigortaları ulaşım masrafını karşılıyor — unvan, vergi dairesi ve vergi numarası ya da T.C. kimlik numarası bilgilerini yolculuk başında iletin. Sonradan düzenletmek her zaman daha zahmetlidir.

Ücret pazarlıkla değil taksimetreyle belirlenir; gece farkı, bagaj farkı, bekleme farkı diye ayrı kalemler yoktur. Honaz, Sarayköy, Tavas, Serinhisar ya da Babadağ gibi ilçelere dönüyorsanız ve yaklaşık tutarı önceden bilmek istiyorsanız, sitedeki ücret hesaplayıcı ortalama bir rakam verir; kesin tutar yolculuk sonunda taksimetrede yazandır.

7. Merdivenli eve dönüş

Denizli'de asansörsüz üç-dört katlı apartman çok: Sırakapılar, Deliktaş, Topraklık, Bağbaşı ve Aktepe'nin eski sokaklarında bu neredeyse kural. Şoför eşyayı araçtan indirip bina kapısına kadar taşımakta yardımcı olur; ancak aracı uzun süre başıboş bırakamayacağı için üst katlara çıkarma işi her zaman mümkün olmaz ve hastayı taşımak, yukarıda söylediğimiz gibi, tıbbi bir iştir.

Bu yüzden taburcu gününün en değerli hazırlığı kapıda bekleyen bir kişidir: bir komşu, bir akraba, bir aile ferdi. Hastayı içeri alan ile eşyayı çıkaran farklı kişiler olduğunda, aracın kapıda kalma süresi de yolculuğun en yorucu kısmı da kısalır.

Bir de dürüst bir soru: hasta o merdiveni çıkabilecek durumda mı? Değilse bunu taburcu öncesinde servis hemşiresiyle konuşun; ev düzenlemesi ya da farklı bir plan gerekebilir.

8. Kontrol randevusunu bugünden planlayın

Epikrizde kontrol tarihi yazar. O gün herkes yorgundur, "sonra bakarız" denir — ama planlamanın en kolay anı tam olarak o gündür, çünkü çıkış yolunu, hangi kapıya yanaşıldığını ve ne kadar sürdüğünü henüz taze hatırlıyorsunuz.

Şunu bir kâğıda ya da telefona not edin: kontrol günü evden kaçta çıkmanız gerektiği, hastanede hangi kapıya inmek istediğiniz, dönüşte kimi arayacağınız. Uzak ilçelerden — Çivril, Acıpayam, Çameli — geliyorsanız sabah mesai ve okul saatinde şehir içi sürelerin uzadığını hesaba katın ve aracı bir öncesinden ayarlayın.

Son kontrol: arka koltuğa bir kez daha bakın

Taburcu yolculuğunun klasik sonu, eve girdikten yarım saat sonra "dosya nerede?" sorusudur. İnerken arka koltuğu, koltuk aralarını ve bagajı gözle bir kez tarayın — özellikle epikriz dosyası, film zarfı, ilaç poşeti ve telefon şarj aleti.

Unuttuğunuzu sonradan fark ederseniz panik yapmayın: durakta her yolculuğun kaydı tutulur, aracı ve şoförü bulmak mümkündür. Ne yapmanız gerektiğini takside unutulan eşya yazısında adım adım anlattık.

Çağırmadan önce 30 saniyede hazırlayın

• Çıkacağınız kapı
• Kaç kişi bineceği
• Kaç parça eşya olduğu
• Tekerlekli sandalye / yürüteç / cihaz var mı, katlanıyor mu
• Yol üstünde eczane durağı gerekiyor mu
• Gideceğiniz mahalle ve varsa "kapıda bekleyen kişi" bilgisi
• Nakit mi, kart mı; fatura gerekiyor mu

Bu yedi maddeyi telefonda söylemek yaklaşık yarım dakika sürer ve taburcu gününün geri kalanını gözle görülür biçimde kolaylaştırır.

Taburcu evraklarını aldığınızda 0 (258) 123 45 67'yi arayın; hastanenin kapısındayız, hasta ve eşya için ne gerekiyorsa telefonda konuşalım. Kontrol randevusu için dönüş yolculuğunu şimdiden not almak isterseniz de aynı numaradan yardımcı oluruz.